Выберите город
Главная»Отзывы наших покупателей

Добавить отзыв

Ваше имя:
Телефон:
E-mail:
Номер заказа:
Ваше мнение о качестве сервиса:
Отзыв:

Отзывы наших любимых покупателей

всего отзывов 33467, за последнюю неделю 18

Тамара

22.03.2019 в 12:01
Сервис

Заказала на Вашем сайте 2 сумочки, были заявлены как кожаные. но увы, сумочки далеко не кожаные. Одну хотела вернуть, отправив заявление ,почти месяц ждала результата, звонив каждую неделю. и вот только сегодня услышала отказ в возврате. совершенно не обоснованный. вы нарушили Закон РФ «О защите прав потребителей». по которому я имею возможность вернуть товар. Предупреждаю о нечестной торгвли собственников.

Анна, Sumochka.com

Здравствуйте, уважаемая, Тамара, убедительно просим Вас проверить сайт, на котором Вы совершали заказ. По оставленному Вами номеру телефона на нашем сайте не было совершенно ни одного заказа. Мы не занимаемся подобным низким обманом наших гостей. Во-первых, мы слишком дорожим своей репутацией, которую зарабатываем уже 12 лет, а, во-вторых, подобные действия влекут за собой уголовную ответственность и санкции со стороны поисковых систем гугл и яндекс. Нам важно, чтобы наши гости были довольны покупкой и возвращались к нам снова и снова, а не совершали одноразовые покупки! Мы ценим каждого нашего гостя! Поэтому, описанная Вами ситуация абсолютно неприемлема для нас.  У нас есть все основания полагать, что Вы совершили покупку на сайте с похожим на нас названием, http://www.sumochka-rus.ru. Этот сайт - МОШЕННИКИ, они не имеют ничего общего с нами!!! Их домен был зарегистрирован в 2018 году на заблокированное юрлицо, когда мы работаем уже 12 лет! Их сайт уже заблокирован поисковой системой Яндекс. Вы можете пожаловаться на них в Google используя форму https://safebrowsing.google.com/safebrowsing/report_phish/?hl=ru . Надеемся, что Вы проверите информацию и придете к НАМ на сайт в качестве покупателя!

Ольга

22.03.2019 в 10:20
Аксессуар Di Gregorio

Крошечный кошелечек, яркий, удобный, достаточное количество отделов для карт.

Анна, Sumochka.com

Пользуйтесь с удовольствием, Ольга!

Аксессуар Di GregorioАксессуар Di Gregorio
Аксессуар Di Gregorio
Аксессуар Di Gregorio

Взяла на подарок. Отменное качество, приятно держать в руках. Войдет в любую сумочку.Спасибо!

Анна, Sumochka.com

Отличный выбор для подарка, Ольга!

Аксессуар Di GregorioАксессуар Di Gregorio
Аксессуар Di Gregorio
Сервис

Выше всяких похвал. Спасибо!

Анна, Sumochka.com

Спасибо Вам за выбор, Ольга!

Елена

21.03.2019 в 17:08
Сервис

Здравствуйте , подскажите размер стельки и полноту женских босоножек, Vitacci арт.94234 beige, 40 размера. Хотела их приобрести. Спасибо.

Анна, Sumochka.com

Здравствуйте, Елена! В течение дня с Вами свяжется наш менеджер и предоставит всю нужную информацию.

Лариса

21.03.2019 в 16:21
Сервис

Пишет вам опять Лариса. Принеси сегодня заказанные 2сумки лючия ломбарди. Какие же они замечательные! У меня сегодня день рождения, муж мне сделал подарок в виде одной из этих сумок,а другую подарим невестке, я думаю, что она тоже будет в восторге. Мне приносит курьер на дом, я плачу деньги и даже не смотрю при ней. Никогда не было проблем, все купленные у вас сумки - супер. Спасибо,что вы есть.

Анна, Sumochka.com

Невероятно приятно Ваше доверие, Лариса! Спасибо Вам, что остаетесь с нами!

Татьяна

20.03.2019 в 22:24
Сервис

Меняю свой предыдущий отзыв. Менеджер отзвонился в течении часа после отзыва, прояснил ситуацию. Пыльник вышлю почтой. 10% скидка не учитывается, т.к. сумка уже со скидкой. Успехов. Великолепный сервис

Анна, Sumochka.com

Еще раз благодарим за понимание, Татьяна! Мы всегда готовы исправлять свои ошибки! 

Инна

20.03.2019 в 20:36
Сервис

Приобретала однажды сумку,с доставкой курьром в Подмосковье .Осталась очень довольна сервисом обслуживания и качеством сумки,ношу ее уже несколько лет,радует до сих пор.

Анна, Sumochka.com

Очень приятно, что Вы остались довольны покупкой и нашей работой, Инна! С нетерпением ждем Вас снова!

Татьяна

20.03.2019 в 16:06
Сервис

Отличный сервис, доставили сумку оперативно, претензий к изделию нет. Уже вторая сумка заказанная на этом сайте. Однако почему то в заказе не оказалось дисконтной карты, хотя оговаривали что ее положили в заказ. Нет пыльника Хотя странно (обещают 10% скидки,а по факту ее нет), неприятно. Поэтому минус звезда. В остальном все отлично!)

Анна, Sumochka.com

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за отзыв и спешим ответить на Ваши вопросы. Скидка постоянного гостя распространяется на абсолютно все товары, не находящиеся в распродаже. Приобретенная Вами сумочка уже шла со скидкой, поэтому на нее карта не действует. Еще раз приносим извинения за отсутствие пыльника, в ближайшее время вышлем его отдельно. Благодарим за понимание! 

Валерия

20.03.2019 в 10:56
Обувь Le Marais

Прекрасные ботфорты,давно искала такие,и уже не надеялась найти,зашла на сайт присмотреть кожаный рюкзак,а купила сапоги!!!!!!!!!Особенно порадовала скидка.Качество на высоте!

Анна, Sumochka.com

Очень приятно, что порадовали Вас, Валерия! Будем ждать Вас за рюкзачком!

Обувь Le MaraisОбувь Le MaraisОбувь Le MaraisОбувь Le MaraisОбувь Le MaraisОбувь Le Marais
Обувь Le Marais
Сервис

Евгения

19.03.2019 в 22:53
Сервис

Очень удобный сайт. Хорошие фотографии, указана полная информация.

Анна, Sumochka.com

Приятно стараться для Вас, Евгения!

Сумка Alessandro Beato

Очень симпатичная сумка. Маленькая, но вместительная. Подходит и под джинсы и под платье.

Анна, Sumochka.com

Стильная и женственная сумочка - прекрасный выбор, Евгения!

Сумка Alessandro BeatoСумка Alessandro BeatoСумка Alessandro Beato
Сумка Alessandro Beato

Лариса

19.03.2019 в 15:35
Сервис

Получила заказанную сумочку, приносит очень приятная женщина-курьер, уже не первый раз. К сожалению,не знаю ее имени. Сумка хорошая,как всегда.В вашем магазине не страшно заказывать,никогда нет никаких проблем. Спасибо

Анна, Sumochka.com

Спасибо, что остаетесь с нами, Лариса!

Ольга

19.03.2019 в 10:03
Сервис

Отличный сервис, доставили сумку оперативно, претензий к изделию нет. Уже третья сумка заказанная на этом сайте. Однако почему то в заказе не оказалась дисконтная карта, хотя оговаривали что ее положили в заказ. Что очень удивило. Поэтому минус звезда. В остальном все отлично!)

Анна, Sumochka.com

Здравствуйте, Ольга! Не расстраивайтесь, что в заказе не было карты. Скидка закреплена за Вами по контактному номеру телефона. Благодарим Вас за выбор нашего магазина!

Adelina

19.03.2019 в 09:35
Сервис

Сегодня получила заказ. Отправила обратно. За несоответствие заказанному товару- вместо трёх изделий из кожи, две абсолютно другие сумки из дермантина. Невозможно посмотреть их до оплаты при получении. Понимаю, что добровольно денег Не вернёте. Подам претензию в Роспотребнадзор и налоговую ещё и санэпиднадзор. Возможно в суд, если хватит времени .в полицию тоже можно за мошенничество .

Анна, Sumochka.com

Здравствуйте, уважаемая, Аделина, убедительно просим Вас проверить сайт, на котором Вы совершали заказ. По оставленному Вами номеру телефона на нашем сайте не было совершенно ни одного заказа. Мы не занимаемся подобным низким обманом наших гостей. Во-первых, мы слишком дорожим своей репутацией, которую зарабатываем уже 12 лет, а, во-вторых, подобные действия влекут за собой уголовную ответственность и санкции со стороны поисковых систем гугл и яндекс. Нам важно, чтобы наши гости были довольны покупкой и возвращались к нам снова и снова, а не совершали одноразовые покупки! Мы ценим каждого нашего гостя! Поэтому, описанная Вами ситуация абсолютно неприемлема для нас.  У нас есть все основания полагать, что Вы совершили покупку на сайте с похожим на нас названием, http://www.sumochka-rus.ru. Этот сайт - МОШЕННИКИ, они не имеют ничего общего с нами!!! Их домен был зарегистрирован в 2018 году на заблокированное юрлицо, когда мы работаем уже 12 лет! Их сайт уже заблокирован поисковой системой Яндекс. Вы можете пожаловаться на них в Google используя форму https://safebrowsing.google.com/safebrowsing/report_phish/?hl=ru . Надеемся, что Вы проверите информацию и придете к НАМ на сайт в качестве покупателя!

Ольга

18.03.2019 в 13:59
Сервис

Приобретаю изделия в магазине Sumochka.com уже в не первый раз. Сумочки прекрасно служат и радуют меня. Все купленные изделия ношу с удовольствием. Красивые, удобные, практичные и качественные вещи! Искренняя благодарность и пожелания успехов)

Анна, Sumochka.com

Благодарим Вас за доверие, Ольга! Всегда Вам рады!

Наталья

18.03.2019 в 13:38
Сервис

Заказала сумку, по телефону сообщили, должны были доставить 14.03, с курьером. Прошло уже 4 дня, никто мне не позвонил, а пришло сообщение: Вы забыли свой заказ, ваша корзина пуста. Что это значит? Звоню, никто не отвечает, короткие гудки.

Анна, Sumochka.com

Здравствуйте, Наталья! Убедительная просьба проверить название, сайта на котором Вы сделали заказ. По указанному Вами номеру телефона на нашем сайте нет ни одного заказа. 

Ирина

17.03.2019 в 12:41
Сервис

Можно ли померять туфли в пункте самовывоз и сразу вернуть, если не подойдут.?

Анна, Sumochka.com

Здравствуйте, Ирина! Вы можете примерить товар перед покупкой.

Инесса

17.03.2019 в 08:57
Аксессуар Alessandro Beato

Чудесная ключница!

Аксессуар Alessandro BeatoАксессуар Alessandro BeatoАксессуар Alessandro Beato
Аксессуар Alessandro Beato
Аксессуар Alessandro Beato

Чудесная стильнаяключница!

Аксессуар Alessandro BeatoАксессуар Alessandro Beato
Аксессуар Alessandro Beato
Аксессуар Alessandro Beato

Кошелёк подходит к моей ключнице,вместе они выглядят как стильный комплект!

Анна, Sumochka.com

Замечательный комплект теперь украшает Вашу сумочку, Инесса! Пользуйтесь с удовольствием!

Аксессуар Alessandro BeatoАксессуар Alessandro BeatoАксессуар Alessandro Beato
Аксессуар Alessandro Beato
Сервис

Обслуживание быстрое и вежливое.

Анна, Sumochka.com

Всегда рады Ваши заказам, Инесса! 

Аксессуар Alessandro Beato

Удобная,красивая косметичка из искусственной кожи.Брала к использованию -как пенал.

Аксессуар Alessandro BeatoАксессуар Alessandro BeatoАксессуар Alessandro Beato
Аксессуар Alessandro Beato
Аксессуар Di Gregorio

Небольшая легкая косметичка.Красивая и удобная!

Анна, Sumochka.com

Очень стильны аксессуар! Прекрасный выбор, Инесса!

Аксессуар Di GregorioАксессуар Di Gregorio
Аксессуар Di Gregorio

Алла

16.03.2019 в 22:25
Сервис

Семь месяцев назад купила у вас сумку. При ежедневной эксплуатации при поездках на учебу в университет сумка выглядит прекрасно, сохранила свой безупречный вид. Спасибо вам за удачное приобретение.

Анна, Sumochka.com

Спасибо Вам, Алла, за выбор нашего магазина и прекрасный вкус!

Елена

15.03.2019 в 14:38
Сервис

Спасибо, Вы исполнили мечту! Сумочка coccinelle великолепна. Сервис на высоте.

Анна, Sumochka.com

Исполнять Ваши мечты невероятно приятно, Елена! Пусть сумочка долго Вас радует!

Елена

14.03.2019 в 19:32
Сервис

14 марта получила свой заказ. Просто обалдела какие классные лоферы A8303red Wonders. Такой восторг!!! Качество кожи на высоте, легкие. Одела, такое сравнение как дома в тапочках ходишь, ходила бы не снимая. Я все время сумки заказываю,а это мой первый заказ обуви и такое чудо. Я так рада что ваш магазин работает для своих клиентов. И сервис по доставке все время лучший. Вы вдохновляете на новые покупки. Побольше акций для постоянных клиентов. Так держать. Вы классные!!!!

Анна, Sumochka.com

Как же приятно вызывать такие замечательные эмоции у Вас, Елена! Обязательно будем радовать Вас новинками и свежими акциями! Спасибо, что выбираете нас!

Ирина

14.03.2019 в 15:17
Обувь Ezzio

Изумительные!

Анна, Sumochka.com

Носите с удовольствием, Ирина!

Обувь EzzioОбувь EzzioОбувь EzzioОбувь Ezzio
Обувь Ezzio
Сервис

Спасибо менеджеру Елене, которая в суматохе предпраздничных распродаж, помогла с доставкой, примеркой, организацией курьеров - туфли к празднику были на месте! Спасибо за сервис и прекрасное настроение при покупке!

Анна, Sumochka.com

Ваше хорошее настроение - наша главная похвала, Ирина! Обязательно передадим благодарность Елене!